Политика конфиденциальности

Редакция от 11 октября 2026 года.

1. Оператор и назначение политики

ООО «НордСтарМодуль», ИНН 7806574726, ОГРН 1207800095623. Юридический адрес: 195027, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Большая Охта, проспект Шаумяна, д. 4, к. 1, литера А, помещение 3Н, офис 313.

Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта https://trustmodul.ru/ при обращении за консультацией, расчётом и обсуждением проекта. Контакт по вопросам обработки данных: info@trustmodul.ru, телефон +7 (965) 006-20-20.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Для ответа на заявку используются указанные посетителем имя, телефон и/или email, текст обращения, сведения о проекте и, при выборе голосовой формы, аудиозапись продолжительностью до трёх минут. Указывать имя в голосовой форме необязательно; достаточно телефона или email. Просим не сообщать сведения о здоровье, документы, банковские данные и персональные данные других людей.

Цель — связаться с заявителем, уточнить требования, подготовить расчёт и обсудить возможный договор. Согласие на заявку не означает согласия на рекламные рассылки, публикацию записи или её использование для обучения ИИ.

Технические сведения об обращении (дата, страница, идентификатор заявки, версия согласия и сведения, необходимые для защиты от злоупотреблений) используются для работы и защиты формы. На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещений. Голосовая форма передаёт в события Метрики только факт открытия, начала записи и успешной передачи заявки — без контакта и аудиозаписи.

3. Как работает голосовая заявка

Запись начинается только после действия посетителя и разрешения браузера на микрофон. До отправки запись находится в браузере: её можно прослушать, удалить или записать заново. После отдельного согласия и нажатия кнопки отправки контакт и запись поступают обработчику на хостинге сайта Timeweb и передаются на рабочую почту info@trustmodul.ru. Обработчик не сохраняет отдельный аудиофайл на диске. Запись остаётся вложением в полученном письме.

Этот обработчик не передаёт контакт и аудио зарубежному серверу SEO-программы, не выполняет автоматическую расшифровку и не использует голос для установления личности. Запись не размещается в публичном доступе.

4. Основания и способы обработки

Обработка заявки производится на основании отдельного согласия посетителя, а в применимых случаях — для заключения договора по его инициативе и исполнения договора либо иных обязанностей, установленных законом. Согласие даётся добровольно. Посетитель может использовать обычную форму или связаться по телефону и электронной почте.

Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, передачу техническим исполнителям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Для приёма и доставки обращений используются хостинг Timeweb и почтовый сервис Яндекса. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращения и обеспечения работы сервисов.

5. Сроки хранения и защита

Обращение и приложенная запись хранятся до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если договор не заключён и отсутствует иное законное основание для хранения. При заключении договора сроки определяются его исполнением и требованиями законодательства. Удаление писем и вложений обеспечивает оператор; автоматическое удаление из почты голосовой формой не выполняется.

Технический журнал голосовой формы не содержит контактов и аудио. Записи старше 30 дней исключаются при следующем обращении к обработчику. Для защиты используются HTTPS, проверка формата и размера записи, ограничения частоты запросов, контроль повторной отправки и ограничение доступа к служебным данным.

6. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Для обращения направьте письмо на info@trustmodul.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу оператора. Укажите контакт и сведения, позволяющие найти обращение. Запрос рассматривается в установленные законом сроки; при наличии самостоятельного законного основания отдельные данные могут обрабатываться и после отзыва согласия.

7. Согласие и обновления

Согласие на обработку персональных данных размещено отдельно. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице с датой изменения.